REGULAMIN WSPÓŁPRACY Z RAVAPI SERVICE SP. Z O.O.
Ogólne warunki dla Kierowców i Kurierów
Obowiązuje od 01.09.2026 r., z uwzględnieniem pkt 13.2-13.5.
1. Definicje
1.1. RAVAPI - RAVAPI SERVICE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Olsztynie, ul. Okopowa 11, 11-041 Olsztyn, KRS 0000859655, NIP 7393944427, REGON 387039545, kapitał zakładowy 10 000,00 zł, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kontakt: kontakt@ravapi.pl; strona internetowa: https://ravapi.eu.
1.2. Użytkownik - osoba korzystająca z Platformy RAVAPI, w szczególności Kierowca lub Kurier.
1.3. Kierowca - osoba fizyczna wykonująca usługi przewozu osób w ramach współpracy z RAVAPI na podstawie właściwej Umowy towarzyszącej i wymaganych uprawnień.
1.4. Kurier - osoba fizyczna wykonująca usługi dostawy w ramach współpracy z RAVAPI na podstawie właściwej Umowy towarzyszącej.
1.5. Platforma - zewnętrzny system obsługujący zlecenia przewozu, dostawy lub inne uzgodnione usługi, w szczególności Bolt, Uber, FreeNow, Uber Eats, Bolt Food, Glovo, Wolt, Stuart, Xpress Delivery, iTaxi, Lime, Tasku, Szama Express lub LubjeTo, o ile aktualnie współpracuje z RAVAPI. Każda Platforma działa na zasadach określonych przez jej operatora.
1.6. Platforma RAVAPI - system informatyczny RAVAPI obejmujący portal użytkownika oraz udostępnianą aplikację mobilną, służący obsłudze kont, dokumentów, komunikacji, współpracy i rozliczeń.
1.7. Usługi pośrednictwa - pomoc w rejestracji i obsłudze kont na Platformach, rozliczanie środków z Platform, udostępnianie Platformy RAVAPI, obsługa administracyjna i kadrowa w uzgodnionym zakresie oraz komunikacja związana ze współpracą.
1.8. Umowa - umowa o korzystanie z Usług pośrednictwa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a RAVAPI na podstawie Regulaminu.
1.9. Umowa towarzysząca - odrębna umowa zawarta z RAVAPI, w szczególności umowa zlecenia, umowa współpracy lub najmu pojazdu albo sprzętu. Jej zawarcie wymaga uzgodnienia warunków właściwych dla danego rodzaju umowy.
1.10. Raport Platformy - oficjalne zestawienie danych rozliczeniowych przekazane RAVAPI przez operatora Platformy, obejmujące również późniejsze korekty.
1.11. Obrót brutto - wartość usług przypisanych Kierowcy/Kurierowi w Raporcie Platformy przed potrąceniem prowizji Platformy i opłat RAVAPI, wraz z VAT, jeżeli jest ujęty w tej wartości.
1.12. Kwota z Platformy - kwota przypisana Kierowcy/Kurierowi do rozliczenia za dany okres w oficjalnym Raporcie Platformy, przyjmowana do rozliczenia współpracy z RAVAPI, przed obciążeniami RAVAPI, VAT oraz rozliczeniem ZUS i podatku dochodowego. Kwota ta stanowi podstawę prowizji 5%. Jeżeli raport odrębnie wykazuje środki pobrane bezpośrednio przez Kierowcę/Kuriera, uwzględnia się je zgodnie z raportem, bez ponownego doliczania lub potrącania tej samej kwoty. Wartości prezentowane na bieżąco w aplikacji mogą różnić się od ostatecznego raportu.
1.13. Trwały nośnik - sposób przekazania informacji umożliwiający jej przechowywanie i odtworzenie w niezmienionej postaci przez odpowiedni czas, w szczególności wiadomość e-mail z załączonym dokumentem PDF.
2. Postanowienia ogólne i zakres współpracy
2.1. Regulamin określa zasady świadczenia Usług pośrednictwa, korzystania z Platformy RAVAPI, naliczania opłat i dokonywania rozliczeń. Przed zawarciem Umowy RAVAPI udostępnia Regulamin bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
2.2. Zawarcie Umowy wymaga akceptacji Regulaminu. Indywidualne uzgodnienia mają pierwszeństwo w zakresie, w którym wyraźnie zmieniają jego postanowienia i zostały utrwalone w formie wymaganej prawem lub daną umową. Regulamin nie zmienia samodzielnie treści Umów towarzyszących wymagających odrębnego porozumienia.
2.3. RAVAPI świadczy usługi z należytą starannością. Użytkownik korzysta z nich zgodnie z prawem, Regulaminem, zawartymi umowami, zasadami właściwej Platformy i dobrymi obyczajami.
2.4. Samo utworzenie konta nie uprawnia do rozpoczęcia przewozu osób lub dostaw. Rozpoczęcie tych czynności wymaga zawarcia odpowiednich umów, weryfikacji dokumentów i spełnienia wymagań prawnych oraz wymagań Platformy.
2.5. Regulamin nie zastępuje umowy o pracę.
2.6. RAVAPI nie gwarantuje określonej liczby zleceń ani wysokości przychodów.
3. Rejestracja, konto i aplikacja mobilna
3.1. Rejestracja odbywa się przez formularz udostępniony na stronie RAVAPI lub w Platformie RAVAPI. Użytkownik podaje wymagane dane i przekazuje dokumenty niezbędne do weryfikacji tożsamości, zawarcia umów i ustalenia zasad rozliczenia.
3.2. Akceptując Regulamin, Użytkownik potwierdza uprawnienie do zawarcia Umowy i prawdziwość przekazanych informacji. Brak wymaganych danych lub dokumentów uprawnia RAVAPI do odmowy uruchomienia odpowiedniej usługi do czasu ich uzupełnienia. Potwierdzenie zawarcia Umowy i jej warunki są przekazywane w zakresie i formie wymaganych przepisami.
3.3. Rejestrując się i rozpoczynając współpracę, Kierowca/Kurier akceptuje utworzenie indywidualnego konta w systemach RAVAPI, w tym konta dostępnego za pośrednictwem aplikacji mobilnej RAVAPI, jeżeli jest udostępniana.
3.4. Konto służy w szczególności prezentowaniu rozliczeń, przekazywaniu dokumentów, obsłudze danych kadrowych i umów, komunikacji, płatnościom, obsłudze należności i powiadomień związanych ze współpracą. Utworzenie konta nie oznacza zgody na marketing.
3.5. RAVAPI może pomagać w założeniu konta na wybranej Platformie i przekazywać jej niezbędne dane w granicach właściwej podstawy prawnej. Przyjęcie Użytkownika przez operatora Platformy zależy również od jego procedur.
3.6. Konto ma charakter osobisty. Użytkownik odpowiada za ochronę danych logowania, prawidłowe korzystanie z konta oraz działania osób, którym umożliwił dostęp. Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym. Użytkownik niezwłocznie zgłasza utratę dostępu lub podejrzenie przejęcia konta; RAVAPI może niezwłocznie zablokować konto w celu ochrony systemu, danych i rozliczeń. Odpowiedzialność za nieuprawniony dostęp ocenia się zgodnie z przepisami i obowiązkami stron.
3.7. Użytkownik utrzymuje aktualne dane kontaktowe, bankowe, kadrowe i rozliczeniowe. Wypłaty następują na rachunek wskazany i zweryfikowany w Platformie RAVAPI. RAVAPI nie odpowiada za skutki błędnych danych podanych przez Użytkownika w zakresie, w którym nie przyczyniło się do szkody.
3.8. Do korzystania z portalu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca bezpieczne połączenia i JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Wymagania aplikacji mobilnej są wskazywane przed jej pobraniem. Koszt dostępu do internetu ponosi Użytkownik zgodnie z umową ze swoim operatorem.
3.9. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podszywanie się pod inne osoby, obchodzenie zabezpieczeń, zakłócanie pracy systemu i korzystanie z danych innych osób bez podstawy prawnej.
3.10. RAVAPI może prowadzić niezbędne prace techniczne i aktualizacje oraz czasowo ograniczać dostęp do funkcji systemu w związku z utrzymaniem lub bezpieczeństwem. Problemy z kontem można zgłaszać na kontakt@ravapi.pl. Ograniczenie dostępu nie umarza zobowiązań Użytkownika ani nie wyłącza ustawowych obowiązków RAVAPI.
4. Umowy towarzyszące i okresy rozliczeniowe
4.1. Zawarcie Umowy towarzyszącej następuje po wyborze rodzaju współpracy, uzupełnieniu danych, przekazaniu wymaganych dokumentów oraz zaakceptowaniu warunków przez obie strony z zachowaniem wymaganej formy. Umowa określa w szczególności przedmiot świadczenia, wynagrodzenie i sposób zakończenia współpracy.
4.2. Standardowy tydzień rozliczeniowy trwa od poniedziałku godz. 00:00 do niedzieli godz. 23:59, według czasu obowiązującego w Polsce. Jeżeli Platforma stosuje inny okres albo dzieli rozliczenie na granicy miesięcy, RAVAPI dostosowuje zestawienie do jej raportu i wskazuje okres, którego dotyczy.
4.3. Pierwszy okres obejmuje czas od rozpoczęcia aktywności do zakończenia odpowiedniego okresu rozliczeniowego. Te same transakcje nie mogą zostać rozliczone dwukrotnie wskutek podziału okresu.
4.4. Dostępne modele wypłat, zależnie od Platformy i Umowy towarzyszącej, obejmują: a) wypłaty codzienne - do godz. 23:59 następnego dnia roboczego; b) wypłaty tygodniowe - we wtorek do godz. 23:59; c) wypłaty na żądanie - we wtorek, nie częściej niż raz w tygodniu, po dyspozycji złożonej do godz. 23:59 poprzedzającego czwartku.
4.5. Wypłaty z rozliczenia Platform są realizowane po otrzymaniu środków i danych niezbędnych do prawidłowego rozliczenia oraz wymaganych dokumentów Kierowcy/Kuriera. Brak środków od Platformy, niekompletny raport, konieczność jego korekty lub brak współdziałania Użytkownika mogą odpowiednio przesunąć rozliczenie w zakresie, w którym jest to dopuszczalne prawem i Umową towarzyszącą. Postanowienie nie odracza ustawowo wymagalnego wynagrodzenia. RAVAPI informuje o przeszkodzie w realizacji wypłaty przez Platformę RAVAPI lub e-mail.
4.6. Dane widoczne na bieżąco w aplikacji Kierowcy/Kuriera mają charakter poglądowy. Podstawą rozliczenia jest Raport Platformy. Rozbieżności i późniejsze korekty są ujmowane w rozliczeniu z oznaczeniem ich źródła.
4.7. Wypłaty codzienne dokonane przed ostatecznym raportem mają charakter rozliczeń wstępnych i podlegają uzgodnieniu z raportem końcowym. Każda korekta musi mieć udokumentowaną podstawę.
5. Opłaty i wynagrodzenie RAVAPI
5.1. Wszystkie ceny, opłaty i prowizje stanowiące wynagrodzenie RAVAPI są wartościami NETTO, chyba że przy danej pozycji wyraźnie wskazano inaczej. Dolicza się do nich VAT według właściwej stawki, jeżeli dana czynność podlega opodatkowaniu. Dotyczy to również opłaty kadrowej 120 zł oraz prowizji 5% i opłaty serwisowej 1%. Obciążenia publicznoprawne na poczet VAT określone w pkt 5.6 są rozliczeniem podatku, a nie kolejną opłatą netto, do której dolicza się ponownie VAT.
5.2. Zasada kwot netto nie zmienia ustawowego sposobu obliczania wynagrodzeń, podatków, składek, odszkodowań ani kar umownych. Do kary lub odszkodowania VAT nie jest doliczany automatycznie. Przed zawarciem umowy z konsumentem RAVAPI przedstawia łączną cenę brutto albo sposób jej obliczenia, jeżeli nie da się określić jej z góry.
5.3. Za obsługę rozliczeń RAVAPI pobiera: a) 50 zł netto za tydzień w modelu wypłat codziennych; b) 30 zł netto za tygodniowe rozliczenie każdej Platformy z niezerowymi danymi; c) za wypłatę na żądanie jednorazową opłatę według cennika rozliczeń tygodniowych. Opłaty za obsługę rozliczeń są niezależne od pozostałych opłat określonych Regulaminem. Dodatkowe usługi rozliczeniowe zamówione poza wybranym modelem mogą być odpłatne według warunków przedstawionych Użytkownikowi przed ich zamówieniem.
5.4. Rozliczenie tygodniowe trzech Platform z niezerowymi danymi oznacza standardowo opłatę 3 × 30 zł, czyli 90 zł netto. RAVAPI może różnicować i dostosowywać stawkę rozliczenia tygodniowego w przedziale od 15 zł do 40 zł netto za Platformę, w szczególności w zależności od modelu obsługi, zakresu czynności rozliczeniowych, kosztów obsługi i obowiązujących promocji. Podwyższenie stawki dla trwającej współpracy jest komunikowane i wprowadzane zgodnie z rozdziałem 13. Obniżenie stawki lub przyznanie promocji nie wymaga zmiany całego Regulaminu.
5.5. Opłaty za najem nalicza się za każdy dzień posiadania sprzętu zgodnie z Umową towarzyszącą. Stawki netto wynoszą: rower zwykły - 15 zł/dzień; rower elektryczny - od 30 zł do 45 zł/dzień; skuter elektryczny - 45 zł/dzień; samochód - od 65 zł do 150 zł/dzień. Konkretną stawkę zależną od modelu sprzętu strony ustalają przed zawarciem umowy.
5.6. Kierowca/Kurier akceptuje pomniejszenie rozliczanych środków o obciążenia publicznoprawne na poczet podatku VAT związanego z usługami rozliczanymi przez RAVAPI: według stawki 8% dla usług przewozu osób i 23% dla usług kurierskich, w zakresie, w którym te stawki znajdują zastosowanie do danej czynności. Kwotę VAT ustala się na podstawie właściwej podstawy opodatkowania i dokumentacji rozliczeniowej, z uwzględnieniem tego, czy kwota raportowana jest wartością netto czy brutto. Obciążenia te są pokrywane z rozliczanych środków przed ich wypłatą Kierowcy/Kurierowi i nie stanowią dodatkowego wynagrodzenia RAVAPI. Stosuje się stawkę właściwą według przepisów w dacie powstania obowiązku podatkowego; kwot już uwzględnionych w rozliczeniu VAT nie pobiera się ponownie.
5.7. Niezależnie od powyższych opłat naliczana jest opłata serwisowa w wysokości 1% obrotu brutto z Platformy. Opłata stanowi wynagrodzenie netto RAVAPI.
5.8. Kierowca/Kurier akceptuje miesięczną opłatę za obsługę kadrową w wysokości 120 zł netto, naliczaną jeden raz za miesiąc kalendarzowy, w którym jest aktywny w ramach współpracy z RAVAPI, niezależnie od liczby Platform i rozliczeń.
5.9. Za aktywność w miesiącu uważa się w szczególności wykonanie przejazdu lub dostawy, wystąpienie rozliczenia, wynagrodzenia lub wypłaty z Platformy albo czynności kadrowej lub administracyjnej związanej z bieżącą współpracą Kierowcy/Kuriera. Opłata 120 zł netto jest należna za aktywny miesiąc w pełnej wysokości, także gdy aktywność obejmuje tylko część miesiąca. Utrzymywanie konta bez jakiejkolwiek aktywności nie powoduje naliczenia tej opłaty.
5.10. RAVAPI pobiera dodatkową prowizję rozliczeniową w wysokości 5% Kwoty z Platformy określonej w pkt 1.12, odrębnie dla każdej Platformy i okresu rozliczeniowego. Kwota prowizji stanowi wynagrodzenie netto RAVAPI. Prowizję oblicza się od dodatniej podstawy ustalonej na podstawie oficjalnego raportu, a zmiany raportu uwzględnia się w rozliczeniu korygującym. Termin otrzymania korekty od Platformy wyznacza możliwość jej uwzględnienia przez RAVAPI.
5.11. Dodatkowa prowizja 5% obowiązuje obok opłaty serwisowej 1%, opłat za rozliczenia, opłaty kadrowej i najmu. Jest niezależna od obciążeń publicznoprawnych na poczet VAT określonych w pkt 5.6 oraz składek i podatku dochodowego z rozdziału 6. Wszystkie należne pozycje są uwzględniane w tym samym rozliczeniu, chyba że RAVAPI przyzna promocję dotyczącą własnego wynagrodzenia lub strony wyraźnie uzgodnią odmienne warunki zgodne z prawem. Promocja dotycząca wynagrodzenia RAVAPI nie zmienia wysokości należności publicznoprawnych.
5.12. RAVAPI może obniżyć opłatę lub prowizję albo odstąpić od jej naliczania w ramach promocji. Brak naliczenia dodatkowej prowizji 5% w danym okresie stanowi promocję dla tego okresu, chyba że strony uzgodniły inne zasady. Promocja nie oznacza trwałej rezygnacji z pobierania opłaty i nie daje prawa do żądania jej kontynuacji. Opłaty objętej przyznaną promocją nie pobiera się później za ten sam okres.
5.13. RAVAPI ustala zakres promocji, objęte nią osoby, wysokość obniżki oraz okres jej stosowania. Informacja może być przekazana w Platformie RAVAPI, e-mailem lub w indywidualnym porozumieniu. Jeżeli przy nienaliczeniu prowizji 5% nie wskazano dłuższego okresu promocji, obejmuje ona wyłącznie dane rozliczenie. W kolejnym okresie RAVAPI może zastosować standardową stawkę bez ponownej zmiany Regulaminu. Przyznanej promocji na oznaczony okres nie cofa się wstecz.
5.14. Opłaty i inne wymagalne należności RAVAPI są rozliczane z bieżących lub kolejnych środków Kierowcy/Kuriera zgodnie z rozdziałem 6. Brak środków nie umarza zobowiązania ani nie wstrzymuje naliczania należności wynikających z nadal wykonywanych umów. Nierozliczona kwota pozostaje w saldzie zadłużenia. RAVAPI może wezwać do jej zapłaty, naliczać należne odsetki i dochodzić zapłaty na zasadach prawa.
6. Wypłaty, składki ZUS, podatki i dokumenty
6.1. RAVAPI podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia środków z Platform: jako wypłat oznaczonych „RAVAPI PAYMENTS” albo wyłącznie jako wynagrodzenia z umowy zlecenia, z uwzględnieniem zawartych umów, rzeczywistego charakteru świadczeń, dokumentacji, sytuacji kadrowej Kierowcy/Kuriera i przepisów prawa. Kierowca/Kurier akceptuje stosowanie właściwego modelu rozliczenia i przekazuje informacje niezbędne do jego ustalenia. Jeżeli wdrożenie modelu wymaga zawarcia lub zmiany Umowy towarzyszącej, strony dokonują odpowiedniej czynności.
6.2. Sam tytuł przelewu „RAVAPI PAYMENTS” nie przesądza, że wypłata jest przychodem z najmu lub innym przychodem prywatnym. Charakter prawny i podatkowy środków wynika z rzeczywistego świadczenia, umowy i przepisów. Jeżeli wypłata dotyczy kilku tytułów, RAVAPI udostępnia ich rozbicie.
6.3. Kierowca/Kurier zapoznaje się z tytułem wypłaty i dokumentacją, rozróżnia jej charakter oraz realizuje własne obowiązki podatkowe.
6.4. Kierowca/Kurier przekazuje prawdziwe, kompletne i aktualne dane dotyczące m.in. wieku, nauki, statusu ucznia lub studenta, innych tytułów do ubezpieczeń, zatrudnienia, działalności gospodarczej i rezydencji podatkowej, w zakresie niezbędnym do prawidłowego rozliczenia. Zmiany zgłasza niezwłocznie wraz z dokumentami, gdy są wymagane.
6.5. Kierowca/Kurier odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność danych kadrowych oraz oznaczenie celu wpłat. RAVAPI może oprzeć rozliczenie na otrzymanych dokumentach i żądać ich uzupełnienia. Kierowca/Kurier ponosi, w zakresie dopuszczonym prawem, odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody i uzasadnione koszty korekt spowodowane naruszeniem tych obowiązków, w tym odsetki lub obciążenia pozostające w związku z naruszeniem. Braki dokumentacji mogą wstrzymać czynności wymagające tych dokumentów.
6.6. W rozliczeniu na podstawie umowy zlecenia Kwota z Platformy stanowi całkowity budżet rozliczenia Kierowcy/Kuriera, określany jako „brutto zleceniodawcy”. W budżecie mieszczą się obciążenia na poczet VAT, należne opłaty RAVAPI, wynagrodzenie brutto zleceniobiorcy oraz składki i inne obowiązkowe koszty finansowane ustawowo przez zleceniodawcę. Kwota z Platformy nie jest kwotą gwarantowaną do wypłaty ani wynagrodzeniem brutto zleceniobiorcy.
6.7. Z Kwoty z Platformy rozlicza się obciążenia na poczet VAT oraz należne opłaty RAVAPI wraz z właściwym VAT od tych opłat. Z pozostałego budżetu ustala się wynagrodzenie brutto zleceniobiorcy z uwzględnieniem składek i obowiązkowych kosztów finansowanych przez zleceniodawcę; następnie z wynagrodzenia brutto oblicza się składki finansowane przez zleceniobiorcę i należny podatek dochodowy, ustalając kwotę do wypłaty. Wszystkie wymienione pozycje są pokrywane w ramach tego samego budżetu z Platformy, bez podwójnego naliczania. Ten sposób kalkulacji nie tworzy dodatkowej dopłaty RAVAPI ponad budżet.
6.8. Kierowca/Kurier akceptuje uwzględnianie w rozliczeniu właściwych składek społecznych, składki zdrowotnej, podatku dochodowego oraz obowiązkowych kosztów zleceniodawcy mieszczących się w budżecie z pkt 6.6-6.7. Wysokość tych obciążeń zależy od przepisów, podstawy ich naliczania i indywidualnej sytuacji kadrowej. Opłaty RAVAPI oraz obciążenia na poczet VAT z rozdziału 5 są odrębnymi pozycjami i nie mieszczą się w limicie dotyczącym ZUS i podatku dochodowego z pkt 6.9.
6.9. Na poczet składek ZUS i podatku RAVAPI może uwzględnić w bieżącym rozliczeniu lub zabezpieczyć kwotę do 39% dodatniej Kwoty z Platformy. Kwota ta obejmuje uwzględniane w budżecie składki finansowane przez obie strony oraz podatek, odpowiednio do sytuacji Kierowcy/Kuriera. Jeżeli rzeczywiste należności są już ustalone, rozlicza się je bez konieczności tworzenia odrębnego zabezpieczenia. Wartość 39% nie jest jednakową opłatą dla wszystkich ani stawką ustawowych należności.
6.10. Rozliczenie składek i podatku następuje na podstawie dokumentacji kadrowo-płacowej. Kwoty pobrane zaliczkowo podlegają uzgodnieniu z rzeczywistymi należnościami po otrzymaniu danych koniecznych do ich ustalenia. Nadwyżka zwiększa saldo Kierowcy/Kuriera i podlega zwykłym zasadom wypłat lub dopuszczalnego rozliczenia z wymagalnymi należnościami RAVAPI. W razie niedopłaty albo ustawowych obciążeń wyższych niż limit bieżącego zabezpieczenia RAVAPI przedstawia podstawę korekty; jej pokrycie następuje zgodnie z prawem i Umową towarzyszącą. Regulamin nie ustanawia stałego potrącenia 39% niezależnego od rzeczywistych należności.
6.11. RAVAPI udostępnia wynik rozliczenia. Szczegóły rozliczenia mogą wynikać z raportu Platformy, zestawienia, rachunku, faktury lub dokumentacji kadrowo-płacowej; nie muszą być powielane w jednym widoku systemu. Przy obliczeniu wypłaty uwzględnia się środki odebrane bezpośrednio przez Kierowcę/Kuriera, w tym gotówkę. Organizacja systemu rozliczeń stanowi know-how RAVAPI.
6.12. Kierowca/Kurier akceptuje potrącanie i rozliczanie przez RAVAPI z należnych mu środków wymagalnych należności wynikających z Regulaminu i zawartych umów, w szczególności opłat, prowizji, czynszu najmu, należnych kar umownych, odszkodowań i korekt. Rozliczenie wskazuje tytuł i kwotę obciążenia. Nierozliczona część pozostaje zobowiązaniem Kierowcy/Kuriera i może być pokryta z kolejnych należności. Zgoda obejmuje rozliczenia umowne. Składki i podatek są rozliczane zgodnie z pkt 6.6-6.10.
6.13. Jeżeli przepisy wymagają ewidencji godzin, Kierowca/Kurier przekazuje ją w sposób uzgodniony w Umowie towarzyszącej. Wypłaty odbywają się z zachowaniem ustawowej częstotliwości.
6.14. RAVAPI przekazuje dokumenty i informacje wymagane prawem, w tym odpowiednie informacje podatkowe i ubezpieczeniowe, w ustawowych terminach. RAVAPI nie sporządza na indywidualne życzenie dodatkowych zaświadczeń, opinii, potwierdzeń, zestawień lub dokumentów dotyczących rozpoczęcia, trwania albo zakończenia współpracy, jeżeli obowiązek ich wydania nie wynika z przepisów, zawartej umowy lub wiążących obowiązków administracyjnych.
6.15. Powyższe ograniczenie nie dotyczy prawa dostępu do własnych danych i dokumentów ani obowiązkowych informacji udzielanych na żądanie osoby uprawnionej. Umowa zlecenia sama w sobie nie tworzy obowiązku wydania świadectwa pracy.
6.16. RAVAPI nie świadczy na podstawie Regulaminu indywidualnego doradztwa prawnego lub podatkowego. Kierowca/Kurier odpowiada za własne zeznania i płatności podatkowe w zakresie, w którym obowiązek ten nie obciąża RAVAPI.
7. Najem sprzętu i obowiązki Kierowcy
7.1. Najem roweru, roweru elektrycznego, skutera lub samochodu wymaga Umowy towarzyszącej określającej przedmiot, stan i wartość sprzętu, czynsz, kaucję, zasady użytkowania, odpowiedzialności, zwrotu i rozliczenia kaucji. Kaucję i jej wysokość uzgadnia się przed wydaniem sprzętu.
7.2. Kierowca/Kurier jest zobowiązany do zabezpieczenia sprzętu przed utratą, kradzieżą i uszkodzeniem, użytkowania zgodnie z umową oraz zwrotu w wymaganym terminie. Za zgubienie, zniszczenie lub kradzież sprzętu stanowiące niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków, za które ponosi odpowiedzialność, RAVAPI nalicza karę umowną 5 000 zł. RAVAPI może dochodzić odszkodowania przewyższającego tę kwotę. Szczegółowe obowiązki ochrony sprzętu i ewentualne rozszerzenie odpowiedzialności określa Umowa towarzysząca.
7.3. Warunkiem wydania wynajmowanego sprzętu jest wpłata uzgodnionej kaucji oraz podpisanie weksla własnego in blanco wraz z deklaracją wekslową, chyba że RAVAPI odstąpi od danego zabezpieczenia. Deklaracja określa należności zabezpieczone wekslem, zasady jego wypełnienia i maksymalną kwotę, nie wyższą niż 5 000 zł powiększone o wartość sprzętu ustaloną w Umowie towarzyszącej. Weksel służy zabezpieczeniu istniejących roszczeń i nie tworzy odrębnego prawa do pobrania tej samej należności po raz drugi. Wobec osób korzystających z ustawowej ochrony stosuje się odpowiednie wymagania dotyczące zabezpieczeń.
7.4. Kierowca zapewnia ważność uprawnień, badań, dokumentów pojazdu i dokumentów przewozowych wymaganych prawem, prawidłowe oznakowanie taksówki oraz legalność wykonywanych usług. Dokumenty posiada w formie i miejscu wymaganym przez przepisy; dokumenty dodatkowo wymagane przez RAVAPI udostępnia na zasadach umowy.
7.5. RAVAPI ma prawo kontrolować pojazd, jego oznakowanie i dokumenty wymagane do współpracy, w tym wypis z licencji i identyfikator kierowcy. RAVAPI wyznacza miejsce i termin kontroli oraz informuje o nich e-mailem, telefonicznie lub przez Platformę RAVAPI. Kierowca jest zobowiązany stawić się z właściwym pojazdem i kompletem dokumentów. Przeszkodę w stawiennictwie zgłasza niezwłocznie i uzasadnia; samodzielne pominięcie kontroli bez uzgodnienia z RAVAPI stanowi naruszenie obowiązku współpracy.
7.6. Zmianę pojazdu Kierowca zgłasza najpóźniej w ciągu 7 dni, przy czym przed rozpoczęciem przewozu innym pojazdem musi uzyskać wymagane dokumenty i akceptacje. Termin zgłoszenia nie jest okresem dopuszczającym przewóz pojazdem niespełniającym wymagań.
7.7. W przypadku obciążenia RAVAPI lub jego licencjonowanego podwykonawcy karą wskutek naruszenia przez Kierowcę obowiązków dotyczących pojazdu, dokumentacji, uprawnień lub wykonywania przewozu, za które Kierowca ponosi odpowiedzialność, RAVAPI może żądać zwrotu poniesionej z tego tytułu szkody oraz kary umownej 3 000 zł za naruszenie obowiązku niepieniężnego. RAVAPI zachowuje prawo dochodzenia odszkodowania przewyższającego karę umowną na zasadach prawa.
7.8. Za każdy stwierdzony przypadek naruszenia obowiązku niepieniężnego, za który Kierowca ponosi odpowiedzialność, RAVAPI może naliczyć karę umowną 5 000 zł w przypadku: a) przewozu nieprawidłowo oznakowanym pojazdem; b) braku wymaganego wypisu z licencji; c) braku wymaganego identyfikatora; d) niezgłoszenia zmiany pojazdu w terminie; e) wykonywania przewozów z oznaczeniem RAVAPI jako partnera bez porozumienia z RAVAPI; f) przekazania wypisu lub identyfikatora osobie nieuprawnionej; g) używania dokumentów lub oznaczeń RAVAPI po zakończeniu współpracy; h) niewykonania obowiązku stawienia się na kontrolę bez uzasadnionej przeszkody.
7.9. Kary mogą być naliczane odrębnie za odrębne naruszenia, także ujawnione podczas jednej kontroli. Naliczenie kary nie wyłącza dochodzenia przez RAVAPI odszkodowania przewyższającego jej wysokość ani roszczeń wynikających z innych naruszeń. Rozliczenie roszczeń nie może prowadzić do podwójnego naprawienia tej samej szkody. Ustawowe zasady odpowiedzialności i uprawnienie sądu do miarkowania kary pozostają zachowane.
7.10. Po zakończeniu współpracy Kierowca zaprzestaje używania licencji i oznaczeń RAVAPI oraz zwraca wypis i identyfikator w dniu zakończenia Umowy w uzgodniony sposób. Obowiązek zwrotu dokumentów powstaje również po trzech miesiącach bez przejazdu na rzecz RAVAPI. Zwrot sprzętu odbywa się według Umowy towarzyszącej.
8. Odpowiedzialność, nadużycia i blokada konta
8.1. Kierowca/Kurier odpowiada za wykonywane przez siebie usługi, przestrzeganie wymogów prawnych i zasad Platform, posiadanie wymaganych uprawnień oraz działania osób, którymi posługuje się przy wykonaniu zobowiązań. Korzystanie z Usług pośrednictwa nie przenosi na RAVAPI odpowiedzialności za zobowiązania Kierowcy/Kuriera. Nie uchyla to obowiązków i odpowiedzialności, które przepisy bezwzględnie nakładają na RAVAPI.
8.2. Kierowca/Kurier pokrywa koszty anulacji, naruszeń warunków Platform, szkód i innych obciążeń wynikających z okoliczności, za które odpowiada na podstawie prawa lub umowy. RAVAPI może uwzględniać je w rozliczeniach na podstawie raportów Platform, dokumentów i innych dowodów potwierdzających roszczenie. Reklamacja nie powoduje automatycznego umorzenia należności ani zwolnienia z obowiązku zapłaty; zasadność obciążenia podlega wyjaśnieniu.
8.3. RAVAPI nie odpowiada za działanie niezależnych Platform, operatorów telekomunikacyjnych i banków ani za przeszkody pozostające poza jego odpowiedzialnością. W relacjach z przedsiębiorcami niekorzystającymi z ochrony konsumenckiej wyłącza się odpowiedzialność RAVAPI za utracone korzyści, utracone możliwości biznesowe i szkody pośrednie, w zakresie dopuszczonym prawem. Wyłączenia nie obejmują szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.
8.4. RAVAPI może monitorować korzystanie ze swoich systemów w zakresie niezbędnym do ochrony bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć, zgodnie z przepisami o danych osobowych. Nadużycia obejmują w szczególności podszywanie się pod inną osobę, nieuprawnione używanie danych, oszustwa, obchodzenie blokad i naruszanie zabezpieczeń.
8.5. W razie uzasadnionego podejrzenia nadużycia RAVAPI może niezwłocznie zawiesić konto, ograniczyć funkcje, zażądać wyjaśnień i zawiadomić właściwe organy. Do czasu wyjaśnienia może wstrzymać rozliczenie lub wypłatę środków objętych uzasadnioną wątpliwością oraz zastosować dopuszczalne zabezpieczenie swoich roszczeń.
8.6. Działania zabezpieczające mogą zostać podjęte bez uprzedniego wysłuchania Użytkownika, jeżeli jest to potrzebne do ochrony środków, danych lub bezpieczeństwa. RAVAPI przekazuje informację o przyczynie ograniczenia w zakresie, w którym jej ujawnienie jest dopuszczalne, umożliwia przedstawienie wyjaśnień i znosi ograniczenie po ustaniu podstawy. Potwierdzone nadużycie może skutkować rozwiązaniem współpracy i dochodzeniem roszczeń.
8.7. RAVAPI nalicza kary na podstawie ustalonego i udokumentowanego naruszenia, przekazując Kierowcy/Kurierowi podstawę i kwotę obciążenia. Uprzednie przeprowadzenie odrębnego postępowania z udziałem Kierowcy/Kuriera nie jest warunkiem naliczenia kary, chyba że wynika to z przepisów lub Umowy towarzyszącej. Kierowca/Kurier może przedstawić stanowisko i dowody w reklamacji; RAVAPI rozpatruje je rzetelnie.
9. Płatności elektroniczne
9.1. Płatność za usługi RAVAPI może następować przelewem, przez rozliczenie należności zgodnie z rozdziałem 6 albo przy wykorzystaniu udostępnionych operatorów płatności, w szczególności PayU lub Stripe. Dostępne metody i warunki są prezentowane przed płatnością.
9.2. Użytkownik, który wybiera i autoryzuje zapisaną metodę płatności, upoważnia RAVAPI do jej wykorzystywania do automatycznego pobierania należnych opłat w zakresie udzielonej autoryzacji. RAVAPI korzysta z procedur PayU, Stripe lub innego udostępnionego operatora. Zgoda nie obejmuje obciążeń innych niż wynikające z zaakceptowanych warunków współpracy i musi odpowiadać wymaganiom operatora oraz przepisów.
9.3. Cofnięcie autoryzacji płatności następuje zgodnie z przepisami i zasadami operatora; nie stanowi wypowiedzenia umowy ani umorzenia należności. Użytkownik zapewnia inny sposób terminowej zapłaty. RAVAPI może rozliczać należności końcowe przy użyciu zapisanej metody płatności, jeżeli mieszczą się w zakresie nadal ważnej autoryzacji, albo dochodzić ich w inny dopuszczalny sposób.
9.4. Zapłata jest co do zasady uznawana po zaksięgowaniu na rachunku RAVAPI, z uwzględnieniem potwierdzenia operatora i przepisów bezwzględnie obowiązujących. Usługa opłacona przez PayU jest udostępniana nie później niż w ciągu godziny od potwierdzenia transakcji, jeżeli spełniono pozostałe warunki jej uruchomienia; o opóźnieniu RAVAPI informuje e-mailem.
9.5. Reklamacje dotyczące rozliczeń i płatności można kierować do RAVAPI zgodnie z rozdziałem 10, niezależnie od uprawnień wobec banku lub operatora płatności. RAVAPI pozostaje odpowiedzialne za własne usługi.
10. Reklamacje i odstąpienie od Umowy
10.1. Reklamacje można składać na kontakt@ravapi.pl lub pisemnie na adres RAVAPI wskazany w pkt 1.1. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację Użytkownika, opisywać problem, właściwy okres lub transakcję oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak dokumentu, którym dysponuje RAVAPI, nie uniemożliwia złożenia reklamacji.
10.2. Reklamacje płatności PayU RAVAPI rozpatruje w terminie do 14 dni kalendarzowych. W pozostałych przypadkach stosuje termin odpowiedzi wymagany właściwymi przepisami, a jeżeli przepisy nie określają terminu - rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, po uzyskaniu informacji niezbędnych do jej oceny. Uzupełnienie zgłoszenia nie wydłuża ustawowego terminu, jeżeli przepisy nie przewidują takiej możliwości. Forma odpowiedzi i skutki braku odpowiedzi wynikają z właściwych przepisów.
10.3. Uznana reklamacja dotycząca rozliczenia skutkuje korektą i odpowiednią wypłatą lub zwrotem należności bez zbędnej zwłoki. Złożenie reklamacji nie pozbawia prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.
10.4. Konsument zawierający Umowę na odległość może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków i dłuższych terminów wynikających z ustawy. Prawa te przysługują również innym osobom, którym ustawa przyznaje odpowiednią ochronę.
10.5. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail lub adres pocztowy RAVAPI. Można użyć formularza w załączniku nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
10.6. Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed końcem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania osoby uprawnionej, utrwalonego zgodnie z prawem. W razie późniejszego odstąpienia może powstać obowiązek zapłaty proporcjonalnie za prawidłowo wykonane świadczenie, jeżeli zostały spełnione ustawowe warunki informowania i zgody.
10.7. Utrata prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi następuje wyłącznie po spełnieniu ustawowych warunków, w tym uprzedniej wyraźnej zgody oraz przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa. Samo zaakceptowanie Regulaminu lub utworzenie konta nie jest taką zgodą.
10.8. Zwrot należnych płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tym samym sposobem zapłaty, chyba że uprawniony zgodzi się na inny bezkosztowy sposób. Szczególne skutki odstąpienia od najmu lub innych Umów towarzyszących określają właściwe przepisy i umowy.
10.9. Konsument może uzyskać pomoc rzecznika konsumentów lub skorzystać z właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje dostępne są na https://polubowne.uokik.gov.pl. Stanowisko co do udziału w konkretnym postępowaniu RAVAPI przekazuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Dane osobowe i prywatność
11.1. Administratorem danych przetwarzanych w ramach własnych usług jest RAVAPI. Kontakt w sprawach danych: kontakt@ravapi.pl lub adres z pkt 1.1. Operatorzy niezależnych Platform mogą być odrębnymi administratorami danych w zakresie własnych usług.
11.2. Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umów oraz obsługi konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wykonania obowiązków prawnych, w tym kadrowych, podatkowych i ubezpieczeniowych (lit. c), bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom i dochodzenia roszczeń jako uzasadnionych interesów (lit. f), a w odpowiednich przypadkach na podstawie odrębnej zgody (lit. a).
11.3. Dane szczególnych kategorii oraz dane dotyczące skazań mogą być przetwarzane wyłącznie przy istnieniu dodatkowej podstawy wymaganej odpowiednio art. 9 lub art. 10 RODO i właściwymi przepisami krajowymi. Akceptacja Regulaminu nie stanowi ogólnego upoważnienia do ich zbierania.
11.4. Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące na rzecz RAVAPI usługi informatyczne, księgowe, kadrowe, prawne i płatnicze, właściwe Platformy oraz organy uprawnione przepisami. Przekazuje się tylko dane konieczne do określonego celu, z wymaganymi zabezpieczeniami.
11.5. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy może następować jedynie przy spełnieniu warunków rozdziału V RODO. Informacja o stosowanych mechanizmach i sposobie uzyskania kopii zabezpieczeń jest udostępniana przez RAVAPI, jeżeli taki transfer występuje.
11.6. Dane przechowuje się przez okres wykonywania umów, a następnie przez czas wymagany przepisami oraz potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Po ustaniu podstawy przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane. Cofnięcie zgody nie uchyla innych obowiązków przechowywania.
11.7. Na warunkach określonych w RODO Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu i złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zgodę można wycofać w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
11.8. Marketing i związane z nim kanały komunikacji wymagają spełnienia odrębnych wymogów prawnych. Odmowa zgody marketingowej nie uniemożliwia współpracy. Rezygnację można zgłosić na kontakt@ravapi.pl lub przez udostępnioną funkcję; RAVAPI realizuje ją bez zbędnej zwłoki.
11.9. Podanie danych wymaganych do zawarcia umowy lub wykonania obowiązku prawnego jest niezbędne do danego celu; niepodanie ich może uniemożliwić świadczenie określonej usługi. Pozostałe dane są dobrowolne.
11.10. Regulamin nie upoważnia do podejmowania wobec Użytkownika wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnych bez spełnienia wymagań art. 22 RODO. Zautomatyzowane wyliczenie rozliczenia nie pozbawia prawa do jego wyjaśnienia i zakwestionowania.
11.11. Szczegóły przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie RAVAPI: https://ravapi.eu/docs/Polityka-prywatnosci-pl.pdf. RAVAPI zapewnia jej zgodność z faktycznymi procesami, w tym funkcjonowaniem aplikacji mobilnej; zmiana informacji o prywatności nie zastępuje wymaganej podstawy prawnej przetwarzania.
12. Czas trwania i zakończenie współpracy
12.1. Umowa o Usługi pośrednictwa jest zawierana na czas nieoznaczony, chyba że uzgodniono inaczej. Terminy i skutki wypowiedzenia określa zawarta umowa, a w zakresie nieuregulowanym - właściwe przepisy. Oświadczenia składa się e-mailem lub pisemnie, o ile prawo lub dana umowa nie wymagają innej formy. Uprawnienie do wypowiedzenia z ważnych powodów pozostaje zachowane.
12.2. RAVAPI może rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia z ważnej przyczyny, w szczególności oszustwa, udostępnienia konta osobie nieuprawnionej, podania istotnych nieprawdziwych danych, poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, wykonywania usług bez wymaganych uprawnień, zagrożenia bezpieczeństwa lub istotnego niewykonania wymagalnych zobowiązań. RAVAPI może wcześniej wezwać do usunięcia naruszenia, ale nie jest to automatyczny warunek rozwiązania umowy, chyba że wynika z przepisów lub jej warunków. RAVAPI wskazuje przyczynę rozwiązania.
12.3. Umowy towarzyszące kończą się na zasadach w nich określonych i wynikających z prawa. Zamknięcie konta lub odinstalowanie aplikacji nie zastępuje wypowiedzenia tych umów ani zwrotu sprzętu.
12.4. Zakończenie współpracy nie wstrzymuje rozliczenia opłat, czynszu, szkód, kar ani korekt dotyczących okresu współpracy. RAVAPI dokonuje rozliczenia końcowego na podstawie otrzymanych raportów, dokumentów kadrowych i danych o zwrocie sprzętu. Kaucje i inne zabezpieczenia mogą pokryć roszczenia w zakresie przewidzianym umową i prawem. Oczekiwanie na rozliczenie spornych pozycji nie uchyla obowiązku wypłaty innych ustawowo wymagalnych należności.
12.5. Zakończenie współpracy nie zwalnia z wykonania istniejących zobowiązań, nie pozbawia prawa do reklamacji ani dokumentów i nie uchyla ustawowych obowiązków przechowywania danych.
13. Zmiana Regulaminu i wejście w życie
13.1. RAVAPI jest uprawnione do zmiany Regulaminu w związku ze zmianą prawa, wymagań organów lub Platform, organizacji i zakresu świadczonych usług, funkcjonalności systemów, wymagań bezpieczeństwa, modelu rozliczeń albo kosztów obsługi. Zmiana powinna pozostawać w związku ze wskazaną przyczyną. Warunki indywidualnie uzgodnione i wymagające porozumienia stron zmienia się w odpowiednim trybie.
13.2. RAVAPI informuje o zmianie Regulaminu co najmniej 7 dni przed planowanym rozpoczęciem jej stosowania, chyba że właściwe przepisy lub wiążąca umowa wymagają dłuższego terminu. Informacja zawiera nową treść, datę i przyczynę zmiany oraz sposób zgłoszenia braku akceptacji. Dokument przekazuje się e-mailem lub w inny sposób pozwalający go zachować i odtworzyć; SMS i powiadomienie w Platformie RAVAPI mogą pełnić funkcję dodatkowego zawiadomienia.
13.3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę przed ich wejściem w życie na zasadach wskazanych w zawiadomieniu, z zachowaniem uprawnień ustawowych. Jeżeli charakter danej umowy i właściwe przepisy dopuszczają związanie zmienionym wzorcem po jego doręczeniu i bezskutecznym upływie właściwego terminu wypowiedzenia, brak wypowiedzenia oznacza dalszą współpracę na nowych warunkach. Jeżeli do zmiany potrzebna jest wyraźna zgoda, RAVAPI ją uzyskuje.
13.4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2026 r.
14. Własność intelektualna, kontakt i spory
14.1. Prawa do Platformy RAVAPI, oznaczeń, utworów i baz danych należą do RAVAPI lub uprawnionych osób trzecich. Użytkownik otrzymuje uprawnienie do korzystania z udostępnionych funkcji w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy, bez przeniesienia praw własności intelektualnej.
14.2. Powielanie lub rozpowszechnianie chronionych materiałów poza zakresem licencji lub dozwolonego użytku wymaga zgody uprawnionego. Zakaz nie ogranicza zapisywania własnych rozliczeń, umów i Regulaminu ani korzystania z nich w celu ochrony praw.
14.3. Komunikacja odbywa się przez Platformę RAVAPI, e-mail kontakt@ravapi.pl oraz korespondencję na adresy wskazane przez strony. Dla oświadczeń wymagających szczególnej formy stosuje się wymogi prawa i umowy.
14.4. Do Umowy stosuje się prawo polskie. Strony dążą do polubownego zakończenia sporów. W relacjach z przedsiębiorcami niekorzystającymi z ustawowej ochrony konsumenckiej spory rozpoznaje sąd właściwy miejscowo dla siedziby RAVAPI, jeżeli umowa o właściwość sądu została zawarta w wymaganej formie i nie narusza właściwości wyłącznej. W pozostałych przypadkach właściwość sądu wynika z przepisów. Postanowienie nie ogranicza ochrony konsumentów ani innych osób objętych odpowiednimi przepisami.
14.5. Nieważność lub bezskuteczność postanowienia nie uchyla pozostałej części Umowy, o ile może ona nadal obowiązywać zgodnie z prawem. Postanowienia nie ograniczają praw konsumenta ani praw innych osób objętych ustawową ochroną.
14.6. Regulamin jest udostępniany przez RAVAPI na stronie internetowej lub w Platformie RAVAPI w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Do danej współpracy stosuje się wersję skutecznie wiążącą strony, z uwzględnieniem rozdziału 13.
Załącznik nr 1. Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Formularz należy wypełnić i wysłać wyłącznie w razie zamiaru odstąpienia od umowy i gdy przysługuje odpowiednie prawo. Skorzystanie z formularza jest dobrowolne.
Adresat: RAVAPI SERVICE sp. z o.o., ul. Okopowa 11, 11-041 Olsztyn; kontakt@ravapi.pl.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
................................................................................................................
Data zawarcia umowy: .................................................................................
Imię i nazwisko: ..........................................................................................
Adres lub dane umożliwiające identyfikację umowy: ............................................
................................................................................................................
Data złożenia oświadczenia: .........................................................................
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
................................................................................................................
